Auf dieser Seite finden Sie alle rechtlichen Informationen zu WinBay Casino. Wir legen großen Wert auf Transparenz und stellen Ihnen daher alle wichtigen rechtlichen Dokumente und Informationen übersichtlich zur Verfügung.
Bitte nehmen Sie sich die Zeit, diese Informationen sorgfältig zu lesen, um ein vollständiges Verständnis unserer Geschäftsbedingungen, Datenschutzpraktiken und anderer wichtiger rechtlicher Aspekte zu erhalten.
Inhaltsverzeichnis
Impressum
Gemäß § 5 TMG (Telemediengesetz) und § 55 RStV (Rundfunkstaatsvertrag):
Unternehmensinformationen
WinBay Casino GmbH
Friedrichstraße 123
10117 Berlin
Deutschland
Kontakt
Telefon: +49 (0) 800 123 4567 (kostenlos aus dem deutschen Festnetz)
E-Mail: [email protected]
Website: www.winbay-casino.de
Gesetzliche Vertretung
Geschäftsführer: Dr. Markus Weber
Registereintrag
Eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Berlin-Charlottenburg
Handelsregisternummer: HRB 123456
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
Umsatzsteuer-ID gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz: DE123456789
Zuständige Aufsichtsbehörde
Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL)
Halberstädter Straße 1a
39112 Magdeburg
Glücksspiellizenz
Lizenz Nr. GGL-2022-123456 ausgestellt durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) gemäß dem Glücksspielstaatsvertrag 2021.
Verantwortlich für den Inhalt (gemäß § 55 Abs. 2 RStV)
Dr. Markus Weber
WinBay Casino GmbH
Friedrichstraße 123
10117 Berlin
Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Allgemeine Bestimmungen
1.1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln die Nutzung der von der WinBay Casino GmbH (im Folgenden „WinBay Casino“, „wir“ oder „uns“) angebotenen Dienstleistungen. Durch die Registrierung eines Kontos oder die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
1.2 Änderungen der AGB
WinBay Casino behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Website informieren. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach solchen Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zu den geänderten AGB.
2. Kontoregistrierung und -nutzung
2.1 Teilnahmeberechtigung
Um ein Konto bei WinBay Casino zu eröffnen und unsere Dienste zu nutzen, müssen Sie:
- Mindestens 18 Jahre alt sein
- In einer Jurisdiktion wohnhaft sein, in der die Nutzung unserer Dienste legal ist
- Im eigenen Namen handeln und nicht im Auftrag einer anderen Person
2.2 Kontoeröffnung
Bei der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemäße, genaue, aktuelle und vollständige Informationen angeben. WinBay Casino behält sich das Recht vor, die Eröffnung eines Kontos ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
2.3 Verifizierung
Um die Echtheit Ihrer angegebenen Daten zu überprüfen, können wir jederzeit eine Verifizierung Ihrer Identität verlangen. Dies kann die Vorlage von Ausweisdokumenten, Adressnachweisen und anderen relevanten Unterlagen umfassen. Bis zum erfolgreichen Abschluss des Verifizierungsprozesses können Einschränkungen für Ihr Konto gelten.
2.4 Kontoführung
Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Kontoanmeldedaten verantwortlich und dürfen diese nicht an Dritte weitergeben. Jede Aktivität, die über Ihr Konto erfolgt, liegt in Ihrer Verantwortung. Sie müssen uns umgehend über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos informieren.
2.5 Ein Konto pro Person
Es ist nur ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Gerät erlaubt. WinBay Casino behält sich das Recht vor, mehrfache Konten zu schließen und Guthaben einzubehalten.
3. Einzahlungen und Auszahlungen
3.1 Einzahlungen
Sie können Einzahlungen mit den auf unserer Website angebotenen Zahlungsmethoden vornehmen. Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt 10€. WinBay Casino behält sich das Recht vor, Einzahlungen zurückzuweisen oder zu limitieren.
3.2 Auszahlungen
Auszahlungen werden nach Möglichkeit über die Methode verarbeitet, die für die Einzahlung verwendet wurde. Der Mindestauszahlungsbetrag beträgt 20€. Alle Auszahlungsanfragen unterliegen einer Überprüfung und können zusätzliche Verifizierungen erfordern.
3.3 Bearbeitungszeiten
Die Bearbeitungszeit für Auszahlungen variiert je nach Zahlungsmethode:
- E-Wallets: 24 Stunden
- Kreditkarten: 1-3 Werktage
- Banküberweisungen: 2-5 Werktage
3.4 Gebühren
WinBay Casino erhebt keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen. Es können jedoch Gebühren von Ihrem Zahlungsanbieter anfallen.
4. Spielregeln und Fairness
4.1 Spielregeln
Die spezifischen Regeln für jedes Spiel sind auf der entsprechenden Spielseite verfügbar. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich mit diesen Regeln vertraut zu machen, bevor Sie mit dem Spielen beginnen.
4.2 Fairness und RNG
Alle Spiele bei WinBay Casino verwenden einen zertifizierten Random Number Generator (RNG), um faire und zufällige Ergebnisse zu gewährleisten. Die durchschnittliche Auszahlungsquote (RTP) für jedes Spiel ist auf der entsprechenden Spielseite angegeben.
4.3 Spielstörungen
Im Falle einer Spielstörung oder eines technischen Fehlers behalten wir uns das Recht vor, alle betroffenen Spiele für ungültig zu erklären und die Einsätze zurückzuerstatten.
5. Boni und Promotionen
5.1 Bonusbedingungen
Alle Boni und Promotionen unterliegen spezifischen Bedingungen, die auf der entsprechenden Promotionsseite oder in den Bonusbedingungen angegeben sind. Diese Bedingungen sind integraler Bestandteil dieser AGB.
5.2 Umsatzbedingungen
Boni unterliegen in der Regel Umsatzbedingungen, die erfüllt werden müssen, bevor Gewinne ausgezahlt werden können. WinBay Casino behält sich das Recht vor, Boni und damit verbundene Gewinne zu stornieren, wenn Betrug oder Missbrauch vermutet wird.
6. Verantwortungsvolles Spielen
6.1 Selbstbeschränkungstools
WinBay Casino bietet verschiedene Tools zur Selbstbeschränkung an, darunter Einzahlungslimits, Verlustlimits, Zeitlimits und Selbstausschlussoptionen. Weitere Informationen finden Sie in unserem Bereich „Verantwortungsvolles Spielen“.
6.2 Minderjährigenschutz
Personen unter 18 Jahren ist die Nutzung unserer Dienste strikt untersagt. WinBay Casino führt Altersverifikationen durch und behält sich das Recht vor, Konten zu schließen und Guthaben einzubehalten, wenn festgestellt wird, dass ein Nutzer minderjährig ist.
7. Kontosperrung und -schließung
7.1 Durch den Nutzer
Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, indem Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Offene Guthaben werden gemäß unseren regulären Auszahlungsverfahren ausgezahlt.
7.2 Durch WinBay Casino
WinBay Casino behält sich das Recht vor, Konten zu sperren oder zu schließen, wenn:
- Ein Verstoß gegen diese AGB vorliegt
- Betrug oder Geldwäsche vermutet wird
- Anzeichen für problematisches Spielverhalten erkennbar sind
- Dies aufgrund gesetzlicher Anforderungen oder behördlicher Anordnungen erforderlich ist
8. Haftungsbeschränkung
WinBay Casino haftet nicht für Verluste oder Schäden, die durch die Nutzung unserer Dienste entstehen, es sei denn, diese resultieren aus grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichem Fehlverhalten unsererseits. Unsere Haftung ist auf den Betrag beschränkt, den Sie auf Ihrem Konto haben.
9. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf der WinBay Casino-Website, einschließlich Software, Spiele, Bilder, Texte und Logos, sind durch Urheberrechte, Marken und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Die Nutzung dieser Inhalte ohne ausdrückliche Genehmigung ist untersagt.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen deutschem Recht. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Berlin, Deutschland, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
11. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Letzte Aktualisierung der AGB: 04.04.2025
Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
WinBay Casino GmbH
Friedrichstraße 123
10117 Berlin
Deutschland
Kontakt zum Datenschutzbeauftragten: [email protected]
2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
2.1 Bei der Registrierung erhobene Daten
Bei der Kontoregistrierung erheben wir folgende Daten:
- Vor- und Nachname
- Geburtsdatum
- Adresse
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Benutzername und Passwort
2.2 Bei der Verifizierung erhobene Daten
Für die Kontobestätigung können wir zusätzlich folgende Dokumente anfordern:
- Kopie eines gültigen Ausweisdokuments
- Adressnachweis (z.B. aktuelle Rechnung eines Versorgungsunternehmens)
- Nachweis der Zahlungsmethode
2.3 Bei der Nutzung unserer Dienste erhobene Daten
Während der Nutzung unserer Dienste erfassen wir:
- Informationen über Spielaktivitäten, Einsätze und Gewinne
- Ein- und Auszahlungsinformationen
- Kommunikation mit unserem Kundenservice
- IP-Adresse und Geräteinformationen
- Besuchte Seiten und Interaktionen auf unserer Website
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
- Bereitstellung und Verwaltung unserer Dienste
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (KYC, AML)
- Betrugsbekämpfung und Sicherheit
- Verbesserung unserer Dienste
- Kommunikation mit Ihnen
- Personalisierung von Inhalten und Angeboten
- Marketing (mit Ihrer Einwilligung)
4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgender Rechtsgrundlage:
- Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
- Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
- Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
- Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
5. Datenempfänger
Wir können Ihre Daten an folgende Empfänger weitergeben:
- Dienstleister für Zahlungsabwicklung
- Spieleanbieter
- IT-Dienstleister und Hosting-Anbieter
- Identitätsverifikationsdienstleister
- Behörden (wenn gesetzlich vorgeschrieben)
Alle Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur für die angegebenen Zwecke zu verwenden.
6. Datenübermittlung in Drittländer
Einige unserer Dienstleister befinden sich möglicherweise außerhalb der EU/des EWR. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Garantien für den Schutz Ihrer Daten vorhanden sind, wie z.B. EU-Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission.
7. Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Für Glücksspielanbieter gelten besondere Aufbewahrungspflichten:
- Kundendaten: Mindestens 5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung
- Transaktionsdaten: Mindestens 5 Jahre nach Durchführung der Transaktion
- Kommunikationsdaten: 2 Jahre nach dem letzten Kontakt
8. Ihre Rechte
Nach der Datenschutz-Grundverordnung haben Sie folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
- Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
- Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
9. Datensicherheit
WinBay Casino setzt umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Dazu gehören:
- 256-Bit-SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- Sichere Rechenzentren mit modernsten Sicherheitsmaßnahmen
- Strenge Zugriffskontrollen für Mitarbeiter
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
- Mitarbeiterschulungen zum Datenschutz
10. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen des Dienstes oder der Datenverarbeitung anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar.
Letzte Aktualisierung der Datenschutzerklärung: 04.04.2025
Zahlungsmethoden
Bei WinBay Casino bieten wir eine Vielzahl von sicheren und bequemen Zahlungsmethoden an, um Ein- und Auszahlungen durchzuführen. Alle Transaktionen werden mit modernster Verschlüsselungstechnologie geschützt.
Einzahlungsmethoden
Kreditkarten
- Verfügbare Anbieter: Visa, Mastercard
- Mindestbetrag: 10€
- Höchstbetrag: 5.000€ pro Transaktion
- Bearbeitungszeit: Sofort
- Gebühren: Keine
E-Wallets
- Verfügbare Anbieter: PayPal, Skrill, Neteller
- Mindestbetrag: 20€
- Höchstbetrag: 10.000€ pro Transaktion
- Bearbeitungszeit: Innerhalb von 24 Stunden
- Gebühren: Keine
Banküberweisungen
- Verfügbare Anbieter: SEPA-Überweisung
- Mindestbetrag: 20€
- Höchstbetrag: 50.000€ pro Transaktion
- Bearbeitungszeit: 2-5 Werktage
- Gebühren: Keine
Kryptowährungen
- Verfügbare Anbieter: Bitcoin, Ethereum, Litecoin
- Mindestbetrag: Äquivalent zu 20€
- Höchstbetrag: Äquivalent zu 25.000€ pro Transaktion
- Bearbeitungszeit: Innerhalb von 24 Stunden
- Gebühren: Keine (Netzwerkgebühren können anfallen)
Wichtige Hinweise zu Zahlungen
- Alle Ein- und Auszahlungen müssen über dieselbe Person erfolgen. Zahlungen von oder an Dritte sind nicht gestattet.
- Bei der ersten Auszahlung ist eine Identitätsverifizierung erforderlich, wenn diese noch nicht durchgeführt wurde.
- Auszahlungen werden in der Regel auf dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die für die Einzahlung verwendet wurde, bis zum eingezahlten Betrag. Darüber hinausgehende Beträge können über alternative Methoden ausgezahlt werden.
- WinBay Casino behält sich das Recht vor, zusätzliche Überprüfungen durchzuführen, bevor Auszahlungen genehmigt werden, insbesondere bei größeren Beträgen.
- Bei Fragen zu Zahlungen steht unser Kundenservice rund um die Uhr zur Verfügung.
Sicherheitsrichtlinien
Bei WinBay Casino hat die Sicherheit Ihrer Daten und die Integrität unserer Plattform höchste Priorität. Wir implementieren modernste Sicherheitsmaßnahmen, um ein sicheres und faires Spielerlebnis zu gewährleisten.
Datensicherheit
Zum Schutz Ihrer persönlichen Daten setzen wir folgende Maßnahmen ein:
- 256-Bit-SSL-Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern werden mit modernster SSL-Technologie verschlüsselt, dem gleichen Sicherheitsstandard, der auch von Banken verwendet wird.
- Sichere Rechenzentren: Unsere Server befinden sich in hochsicheren Rechenzentren in Deutschland, die physisch und elektronisch rund um die Uhr überwacht werden.
- Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA): Für zusätzlichen Schutz können Sie die 2FA für Ihr Konto aktivieren, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
- Datenschutzpraktiken: Wir befolgen streng die DSGVO und verarbeiten Ihre Daten nur für die angegebenen Zwecke.
Fairness und Spielintegrität
Um fair Play zu garantieren, haben wir folgende Systeme implementiert:
- Zertifizierter Zufallszahlengenerator (RNG): Alle Spiele bei WinBay Casino verwenden einen von eCOGRA zertifizierten RNG, der regelmäßig von unabhängigen Prüfstellen getestet wird, um die Fairness und Zufälligkeit der Ergebnisse zu gewährleisten.
- Transparente Auszahlungsquoten: Die durchschnittliche Auszahlungsquote (Return to Player, RTP) für jedes Spiel wird transparent angegeben und monatlich von unabhängigen Prüfern verifiziert.
- Anti-Betrugs-Systeme: Wir setzen fortschrittliche Überwachungstechnologien ein, um betrügerische Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern.
- Manipulationsschutz: Unsere Systeme sind gegen Manipulationsversuche geschützt und werden regelmäßig von Sicherheitsexperten überprüft.
Sicherheitsaudits und Zertifizierungen
WinBay Casino unterzieht sich regelmäßigen Sicherheitsaudits durch renommierte unabhängige Organisationen:
- eCOGRA: Zertifizierung für faire Spiele und verantwortungsvolles Betreiberverhalten
- ISO 27001: Zertifizierung für Informationssicherheitsmanagement
- PCI DSS: Compliance für die sichere Verarbeitung von Kreditkartendaten
- iTech Labs: Regelmäßige Tests und Zertifizierung unserer RNG-Systeme
Maßnahmen gegen Geldwäsche (AML)
WinBay Casino verfügt über robuste Richtlinien und Verfahren zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung:
- Know Your Customer (KYC): Strikte Identitätsprüfung gemäß den gesetzlichen Anforderungen
- Transaktionsüberwachung: Kontinuierliche Überwachung aller Transaktionen auf verdächtige Aktivitäten
- Schulungen: Regelmäßige Schulungen aller Mitarbeiter zu den aktuellen AML-Vorschriften und Erkennungsmerkmalen
- Zusammenarbeit mit Behörden: Enge Zusammenarbeit mit den zuständigen Behörden bei der Bekämpfung finanzieller Kriminalität
Tipps für Ihre eigene Sicherheit
Wir empfehlen Ihnen folgende Maßnahmen zum Schutz Ihres Kontos:
- Verwenden Sie ein starkes, einzigartiges Passwort für Ihr WinBay Casino-Konto
- Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung
- Teilen Sie Ihre Kontoanmeldedaten niemals mit anderen Personen
- Melden Sie sich nach jeder Spielsession von Ihrem Konto ab, besonders auf öffentlichen Geräten
- Halten Sie Ihre Kontaktdaten aktuell, damit wir Sie im Falle verdächtiger Aktivitäten kontaktieren können
- Überwachen Sie regelmäßig Ihre Kontoaktivitäten und Transaktionen
- Benachrichtigen Sie unseren Kundenservice umgehend, wenn Sie verdächtige Aktivitäten bemerken
Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden kontinuierlich überprüft und aktualisiert, um mit den neuesten technologischen Entwicklungen und Bedrohungen Schritt zu halten. Bei Fragen zu unseren Sicherheitsrichtlinien wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice oder an [email protected].
Lizenzen und Regulierung
WinBay Casino operiert unter strengen regulatorischen Rahmenbedingungen und verfügt über alle erforderlichen Lizenzen, um einen legalen und sicheren Spielbetrieb zu gewährleisten.
Unsere Glücksspiellizenzen
Deutsche Glücksspiellizenz
Ausstellende Behörde: Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL)
Lizenznummer: GGL-2022-123456
Ausstellungsdatum: 01.01.2022
Gültigkeitsdauer: 5 Jahre (bis 31.12.2026)
Diese Lizenz erlaubt uns das Anbieten von Online-Casino-Spielen, virtuellen Automatenspielen und Online-Poker in Deutschland gemäß dem Glücksspielstaatsvertrag 2021.
Malta Gaming Authority (MGA) Lizenz
Ausstellende Behörde: Malta Gaming Authority
Lizenznummer: MGA/B2C/123/2015
Ausstellungsdatum: 15.03.2015
Gültigkeitsdauer: Fortlaufend (vorbehaltlich jährlicher Erneuerung)
Diese Lizenz erlaubt uns das Anbieten unserer Dienste in verschiedenen europäischen Ländern.
Regulatorische Anforderungen
Als lizenzierter Glücksspielanbieter in Deutschland unterliegen wir strengen regulatorischen Anforderungen, die wir vollumfänglich erfüllen:
- Spielerschutz: Implementierung umfassender Maßnahmen zum Schutz gefährdeter Spieler, einschließlich Selbstbeschränkungstools
- Jugendschutz: Strenge Altersverifikation zur Verhinderung der Teilnahme Minderjähriger
- Anti-Geldwäsche: Robuste Verfahren zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung
- Datenschutz: Einhaltung der DSGVO und anderer Datenschutzbestimmungen
- Faire Spiele: Verwendung zertifizierter Zufallszahlengeneratoren für faire Spielergebnisse
- Transparenz: Klare Informationen zu Spielregeln, Gewinnchancen und Auszahlungsquoten
- Steuern: Ordnungsgemäße Abführung aller relevanten Steuern und Abgaben
Spiellimits gemäß deutscher Regulierung
In Übereinstimmung mit dem deutschen Glücksspielstaatsvertrag 2021 gelten folgende Limits:
- Maximaler Einzahlungsbetrag: 1.000€ pro Monat (kann unter bestimmten Umständen erhöht werden)
- Maximaler Einsatz pro Spin bei virtuellen Automatenspielen: 1€
- Mindestdauer eines Spiels bei virtuellen Automatenspielen: 5 Sekunden
- Keine Auto-Spin-Funktion bei virtuellen Automatenspielen
- Verpflichtende 5-Minuten-Pause nach einer Stunde ununterbrochenen Spielens
Unabhängige Zertifizierungen
Neben unseren Glücksspiellizenzen verfügen wir über Zertifizierungen von anerkannten unabhängigen Organisationen:
- eCOGRA: Siegel für faire Spiele und verantwortungsvolles Betreiberverhalten
- GamCare: Zertifizierung für die Implementierung von Best Practices im Bereich des verantwortungsvollen Spielens
- iTech Labs: Regelmäßige Prüfung und Zertifizierung unserer RNG-Systeme
- ISO 27001: Zertifizierung für Informationssicherheitsmanagement
Die Einhaltung dieser regulatorischen Anforderungen und Zertifizierungen wird regelmäßig von internen und externen Prüfern kontrolliert, um die höchsten Standards im Bereich des legalen und verantwortungsvollen Glücksspiels zu gewährleisten.
Bonusbedingungen
Diese Bonusbedingungen regeln die Nutzung aller Boni und Promotionen, die von WinBay Casino angeboten werden. Sie sind ein integraler Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Durch die Annahme eines Bonus oder die Teilnahme an einer Promotion erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Allgemeine Bonusbedingungen
- Alle Boni können nur von Personen beansprucht werden, die mindestens 18 Jahre alt sind und ein verifiziertes WinBay Casino-Konto haben.
- Jeder Bonus kann nur einmal pro Person, Haushalt, IP-Adresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsmethode beansprucht werden.
- WinBay Casino behält sich das Recht vor, einen Bonus ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu widerrufen oder abzulehnen.
- Alle Bonusangebote unterliegen Umsatzbedingungen, die erfüllt werden müssen, bevor Gewinne aus dem Bonus ausgezahlt werden können.
- Falls nicht anders angegeben, müssen Boni innerhalb von 30 Tagen nach Aktivierung umgesetzt werden. Nach Ablauf dieser Frist verfallen der Bonus und alle damit erzielten Gewinne.
- Die Nichteinhaltung dieser Bonusbedingungen kann zur Annullierung des Bonus und aller damit verbundenen Gewinne führen.
- Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen diesen Bonusbedingungen und den speziellen Bedingungen eines bestimmten Angebots haben die speziellen Bedingungen Vorrang.
Willkommensbonus
Unser Willkommensbonus für Neukunden besteht aus einem 100% Einzahlungsbonus bis zu 500€ plus 100 Freispielen für ausgewählte Slots.
- Der Willkommensbonus ist nur für Neukunden verfügbar, die zum ersten Mal eine Einzahlung tätigen.
- Die Mindesteinzahlung zur Qualifizierung für den Willkommensbonus beträgt 20€.
- Der Bonus wird automatisch nach der qualifizierenden Einzahlung gutgeschrieben.
- Die 100 Freispiele werden in Raten von 20 Freispielen pro Tag über 5 aufeinanderfolgende Tage vergeben, beginnend mit dem Tag nach der Einzahlung.
- Der Bonusbetrag und die Einzahlung müssen 35x umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist.
- Gewinne aus Freispielen unterliegen einer 25-fachen Umsatzbedingung.
- Der maximale Einsatz während aktiver Bonusumsatzbedingungen beträgt 5€ pro Spin oder 0,50€ pro Gewinnlinie.
- Nicht alle Spiele tragen gleichermaßen zur Erfüllung der Umsatzbedingungen bei. Die Beiträge sind wie folgt:
- Spielautomaten, Keno und Rubbelkarten: 100%
- Videopoker und Tischpokerspiele: 20%
- Roulette, Blackjack und Baccarat: 10%
- Ausgenommene Spiele (tragen nicht zur Umsatzanforderung bei): Bestimmte Jackpot-Slots und Spiele mit niedriger Hausvorteilsmargin
Einzahlungsboni
Einzahlungsboni sind Boni, die nach einer qualifizierenden Einzahlung gewährt werden.
- Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Mindesteinzahlung zur Qualifizierung für einen Einzahlungsbonus 20€.
- Einzahlungsboni müssen in der Regel 30x (Bonus + Einzahlung) umgesetzt werden, sofern nicht anders angegeben.
- Die maximale Einsatzgrenze während aktiver Bonusumsatzbedingungen beträgt 5€ pro Spin oder 0,50€ pro Gewinnlinie.
- Verschiedene Spiele tragen unterschiedlich zur Erfüllung der Umsatzbedingungen bei (siehe Tabelle unter Willkommensbonus).
Freispiele
Freispiele sind kostenlose Drehungen an ausgewählten Spielautomaten.
- Freispiele können nur an den angegebenen Spielautomaten verwendet werden.
- Freispiele haben in der Regel einen festgelegten Wert pro Spin (meist 0,10€), sofern nicht anders angegeben.
- Gewinne aus Freispielen werden als Bonusguthaben gutgeschrieben und unterliegen einer 25-fachen Umsatzbedingung, sofern nicht anders angegeben.
- Freispiele, die nicht innerhalb von 24 Stunden nach Gutschrift genutzt werden, verfallen automatisch.
- Gewinne aus Freispielen sind in der Regel auf einen bestimmten Betrag begrenzt (z.B. 100€), sofern nicht anders angegeben.
Cashback-Angebote
Cashback-Angebote gewähren einen Prozentsatz der Nettoverluste während eines bestimmten Zeitraums zurück.
- Cashback wird auf Nettoverluste berechnet (Einzahlungen minus Auszahlungen im angegebenen Zeitraum).
- Cashback-Guthaben kann entweder als Echtgeld oder als Bonusguthaben gutgeschrieben werden, je nach Angebot.
- Als Echtgeld gutgeschriebenes Cashback unterliegt keinen Umsatzbedingungen und kann sofort ausgezahlt werden.
- Als Bonusguthaben gutgeschriebenes Cashback unterliegt in der Regel einer 1-fachen Umsatzbedingung, sofern nicht anders angegeben.
VIP- und Treueprogramm
Das WinBay VIP-Programm belohnt treue Spieler mit exklusiven Boni und Vorteilen.
- Die Teilnahme am VIP-Programm erfolgt auf Einladungsbasis oder durch das Erreichen bestimmter Spielaktivitätsniveaus.
- VIP-Boni können individuell angepasst sein und unterliegen möglicherweise günstigeren Umsatzbedingungen als Standard-Boni.
- VIP-Status und -Vorteile werden regelmäßig überprüft und können basierend auf der Spielaktivität angepasst werden.
- WinBay Casino behält sich das Recht vor, den VIP-Status eines Spielers ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu widerrufen.
Missbrauch von Bonusangeboten
WinBay Casino behält sich das Recht vor, Bonusangebote zurückzuziehen und damit verbundene Gewinne zu annullieren, wenn ein Missbrauch vermutet wird. Als Missbrauch gilt unter anderem:
- Die Nutzung mehrerer Konten, um Bonusangebote mehrfach in Anspruch zu nehmen.
- Die Koordination von Wetten mit anderen Spielern, um Risiken zu minimieren.
- Die Platzierung von widersprüchlichen Wetten (z.B. gleichzeitiges Setzen auf Rot und Schwarz beim Roulette).
- Das Überschreiten der maximalen Einsatzgrenze während aktiver Bonusumsatzbedingungen.
- Das ausschließliche Spielen mit Bonusguthaben und das Abheben von Einzahlungen, sobald sie verfügbar sind.
- Jede andere Strategie, die darauf abzielt, das Bonussystem unfair auszunutzen.
WinBay Casino führt regelmäßige Prüfungen durch, um Bonusmissbrauch zu erkennen und zu verhindern. Bei festgestelltem Missbrauch behalten wir uns das Recht vor, Boni und damit verbundene Gewinne zu stornieren, Konten zu sperren und zukünftige Bonusangebote zu verweigern.
Kontakt bei Fragen zu Boni
Bei Fragen zu unseren Bonusangeboten oder den Bonusbedingungen steht unser Kundenservice-Team rund um die Uhr zur Verfügung:
- E-Mail: [email protected]
- Live-Chat: Verfügbar über unsere Website
- Telefon: +49 (0) 800 123 4567 (kostenlos aus dem deutschen Festnetz)
Letzte Aktualisierung der Bonusbedingungen: 04.04.2025
Schlussbestimmungen
Die auf dieser Seite bereitgestellten rechtlichen Informationen stellen einen integralen Bestandteil unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen dar. Wir empfehlen Ihnen, diese Informationen sorgfältig zu lesen und regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen.
WinBay Casino verpflichtet sich, alle geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten und nach höchsten Standards in Bezug auf Fairness, Transparenz und verantwortungsvolles Spielen zu operieren. Bei Fragen zu den hier aufgeführten rechtlichen Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Wir behalten uns das Recht vor, die hier enthaltenen Informationen jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen in den geltenden Gesetzen, unseren Praktiken oder Dienstleistungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen über unsere Website oder per E-Mail mitteilen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in WinBay Casino. Wir wünschen Ihnen ein unterhaltsames und verantwortungsvolles Spielerlebnis.